临近年末，处于关键时间节点，各种各样的总结以及展望纷纷登台亮相，当中有一些充斥着套话的讲话稿常常让那些听众心里觉得空洞并且产生疏离感 。

讲话中的常见问题

年终讲话里，好多都惯用起固定的表示 thank - you 的模板，还有喊些宏大样式口号那般的话语，就好比，“代表着全体员工，向那些付出辛劳之人表示谢意这般说出” “新的年度，再次奋力创造出灿烂辉煌”这类陈述语句，虽说其意向有着良好的一面，然而却欠缺具体明确的指向，极易变成形式上走过场一般，很难切实触动听到这些话语的人 。

此等表达方式的根源在于对“仪式感”存有误解，觉得非得运用特定套话才称得上正式且全面。事实上，太过笼统的感谢以及口号，反倒会使沟通的实际效果遭到削弱，致使员工觉得领导与一线现实相脱节。

具体描述胜过空泛口号

能起到有效作用的总结，应当避开像“不俗的业绩”、“很大的压力”这样之类的模糊词汇，转而用明晰的可以明确表示的数据以及事例来代替。比如说，要是与其去讲“较好地完成了目标”这种表述，那么倒不如清晰地指明 “年度销售额提升了15%”或者“客户满意度达到92%” 。

工作成果让员工借助具体信息从而直观理解，能看到个人努力跟公司发展存在的直接联系。明确的数据相比于“最棒的”、“凝聚力强”这般的主观评价更具说服力，更能够凝聚团队共识。

责任与挑战需要清晰定义

比如说像“深感责任重大”、“对我的一种检阅”这样表述，会把压力汇聚于本人，是不利于团队共鸣的。更好的做法是对现状进行客观剖析，把挑战弄成共同的任务。举个例子，确切地讲出“市场竞争加剧致使利润空间压缩了5%” 。

把那抽象的“挑战”，加以具体化为能够共同去分析的问题，如此便能引导团队去思考解决方案，而不是仅仅去感受那负责人个人的压力，这对于建立上面与下面有着同样欲望的氛围是有帮助的，而不是那种单一方向的检阅以及审视。

发展计划应避免口号化

出现“做到五到位”、“目标翻一番”这类表述，要是没有后续的进行分解的动作，那就极易变成听起来响亮但没办法去执行的口号。真正的计划得把路径明确出来，比如像将服务响应时间借助升级客户管理系统缩短到2小时以内这样的情况。

空洞无物的承诺会致使团队信任被消耗，员工更期望了解明确的行动次序内容，还有所需资源条件以及自身所扮演的具体角色，清晰且能够进行衡量的行动计划，相较于振奋人心的口号而言，更能够给予安全感和方向感， 。

企业文化重在日常感知

如“大家庭”这般的表述，像“兄弟姐妹”这类的说法，以及“快乐奋斗”这种比喻，要是同日常管理实践相互脱节了，那就会显得十分苍白，甚至还带有讽刺意味。文化并非依靠讲话去定义的，而是借由公平的奖惩得以体现，借助畅通的沟通来展现，凭借对员工困难的切实关注予以彰显。

一旦员工加班却没法获得补偿，或者所提建议得不到反馈，那么任何有关“凝聚力”以及“快乐”的表述，都极有可能产生相反效果。企业文化的构建重点在于日复一日坚持的制度和行动，而并非年关时偶尔出现的温情话语。

展望未来需要共同路径

处于一美好终点的是“携手走向辉煌的明天”，然而却欠缺通往该终点之分寸精确地描画出共同行径地图的东西。有效的展望理应勾勒出共同路径图这般事物，比如说，“明年第一季度的时候，我们将会着重去攻克华东市场，此要倚靠销售部与产品部间紧密协同才可以达成” 。

如此可令每一个部门，以及每一位员工，皆能寻觅到自身的坐标与发力之处。将“我们”所拥有的未来，剖析成“你”、“我”、“他”于随后各个时间阶段的具体任务，这般愿景方才会变得切实可感。

你之于过往一年里头，听闻或者做过的最为切实、最令你存有共鸣的那工作总结究竟是怎样的呢，欢迎于评论区域之际分享乃你的经历以及看法呀。